> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.james.care/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Handbuch JAMES Smartphone App # Handbuch JAMES Smartphone App Die James Smartphone App kann im Apple App Store und Google Play Store heruntergeladen werden. Hier die Links dazu: * [JAMES App im Google Play-Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ilogs.james.helperapp) * [JAMES App im Apple App-Store](https://apps.apple.com/de/app/james-app/id1437780136?platform=iphone) Mit der **JAMES Notrufuhr** sind Ihre Betreuten sicher „Rund um die Uhr“. Mit der **JAMES-App** und dem **JAMES-Webportal** können Familie und An- und Zugehörige das volle Potential der JAMES Notrufuhr nutzen. Die JAMES-App bietet folgende Möglichkeiten: # **Funktionen** * Uhr jederzeit anrufen * Textnachricht an die Uhr senden * Audionachricht von der Uhr empfangen * Aktuellen Status der Uhr einsehen inkl. Warnungen und Alarme * Position jederzeit ermitteln * Gemessene Vitalwerte einsehen * Erinnerungen und Termine verwalten # **Einstellungen** * Alarmempfänger verwalten * Angezeigte Screens auf der Uhr ein und ausschalten * Wiederkehrende Vitalmessungen konfigurieren # Ihr Login Ihr Login zur App erhalten Sie nach der Aktivierung der JAMES Notrufuhr per Mail zugesendet. Der Benutzername für JAMES App und Webportal sind identisch. # JAMES-App Die JAMES App für Angehörige ist für Android und iOS erhältlich. Folgende Links führen zum Download, oder suchen Sie nach „JAMES APP“ in den App Stores. * [JAMES App im Google Play-Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ilogs.james.helperapp) * [JAMES App im Apple App-Store](https://apps.apple.com/de/app/james-app/id1437780136?platform=iphone) # JAMES-Webportal Das JAMES Webportal können Sie auf alternativ zur JAMES App ebenfalls auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Laptop PC öffnen unter: [http://portal.james.care](http://portal.james.care/) # Header Der **Header** zeigt * den Namen des Betreuten * die Möglichkeit eine Nachricht an den Betreuten zu senden und empfangene Audionachrichten abzuhören * die Möglichkeit den Betreuten auf der Uhr oder weiteren hinterlegten Nummern anzurufen * die Einstellungen zu ändern ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/image_9ijq42.png =291xauto) # Betreuten Übersicht Die **Hauptseite** der JAMES App zeigt zu einem Betreuten **4 Kacheln**: * den aktuellen Status der Uhr. * die Position mit dem Zeitpunkt, wann diese ermittelt wurde. Um eine neue Position zu laden, tippen Sie auf das runde „Refresh“ Bildchen rechts über der Karte. * die aktuellen Schritte (dies wird vom Modell S6 nicht unterstützt) * die nächsten Erinnerungen und Termine im Kalender Tippen Sie auf das Symbol [ ], rechts oben bei jeder Kachel, um die Details der Kachel zu öffnen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/jamesapp-14_1nlc8kw.png =140x303) # Status Details Die **Status Details** zeigen den Status der Uhr und die Historie der Alarme und Warnungen. Der Status der Uhr kann sein: * Alles OK * SOS: Ein Alarm ist aktiv * Bewegungszone: ein Bewegungszonen Alarm ist aktiv * Kein Signal: Uhr hat keinen Datenempfang * Batteriestand: Uhr hat 15% oder weniger Batterie * Schritte: keine Schritte bis zu konfigurierbar Zeit * Vitalwarnung: Puls zu hoch/zu nieder (konfigurierbar) * Ausgeschaltet: Uhr ist ausgeschaltet * Offline: Uhr war mehrere Tage offline ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/jamesapp-16_f9a0mk.png =140x303) Die Kachel **Gerätestatus** zeigt den Uhrencode, den zuletzt gemeldeten Batteriestand und vor wie langer Zeit die Uhr zuletzt mit dem JAMES System gesprochen hat. Die Kachel **Alarmierungshistorie** zeigt vergangene Alarme und Warnungen. # Karten Details Die **Karten Details** zeigen * die zuletzt ermittelte Position der Uhr * die Heimatadresse als Häuschen wenn diese bei den Betreutendaten eingegeben wurde * die Position wo ein gerade aktiver Alarm ausgelöst wurde Um eine neue Position zu laden, tippen Sie auf das runde „**Refresh**“ Bildchen rechts über der Karte. Um den Zeitpunkt der Position zu sehen, tippen Sie auf das **Positionsbildchen**. **Zur Position navigieren:** Sie können direkt aus der JAMES‑App eine Routenführung zur aktuellen Position der Uhr starten. Tippen Sie dazu in der Kartenansicht auf die Positionsmarkierung der Uhr. Wählen Sie anschließend **„Zur Position navigieren“**, um zur Navigation in Google Maps bzw. Apple Maps weitergeleitet zu werden. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/jamesapp-5_esuijv.png =140x303) # Vitalwerte Details Die **Vitalwerte Details** zeigt alle Vitalwerte, welche auf der Uhr gemessen wurden. Schritte, Puls und Blutdruck, bei manchen Modellen auch Blutsauerstoff und Temperatur. Tippen Sie auf den gemessenen Wert um weitere Details zu sehen. Wenn die Uhr mehrmals pro Tag automatisch Vitalwerte messen soll, so können Sie das in den **Uhreneinstellungen** einschalten. || Hinweis: Die Messwerte sind **Richtwerte **und dienen zur** Orientierung**. Es handelt sich hierbei **nicht **um ein **medizinisch geprüftes Gerät**. # Kalender Details Die **Kalender Details** zeigen auf der Kartenansicht an welchen Tagen **Erinnerungen** oder **Termine** existieren. Um eine Erinnerung hinzuzufügen, tippen Sie auf das „**+**“ Symbol. Um eine Erinnerung automatisch zu **wiederholen**, tippen Sie auf die Erinnerung um die Details zu öffnen und dann auf den Kopf „**Erinnerung bearbeiten**“ und wählen Sie die Wiederholungsfrequenz aus (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich) und **speichern Sie die Erinnerung erneut ab**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/jamesapp-12_rr489a.png =140x303) # Einstellungen Um zu den Einstellungen zu gelangen, tippen Sie auf das Zahnrad Symbol in der Betreuten Übersicht. Hier können Sie unter * **Kontakte & Alarmierungskette**: die Alarmempfänger anpassen und weitere Logins zur App vergeben * **Betreuten-Profil**: die Daten des Betreuten anpassen * **Gerätekonfiguration**: das Verhalten der Uhr anpassen * **Vitalkonfiguration**: Grenzwerte für Puls- und Schritte-Warnung setzen * **Mein Profil**: Ihre eigenen Daten anpassen ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/jamesapp-4_1mkp4qr.png =140x303) # Alarmierungskette Um in der **Alarmierungskette** einen weiteren Kontakt hinzuzufügen, tippen Sie „**Kontakt hinzufügen“ und aktivieren Sie in den Kontaktedetails die Option „Empfängt Alarme**“. Um die **Reihenfolge** der Alarmempfänger zu ändern, **tippen und halten** Sie einen Kontakt in der Liste und **verschieben** Sie den Kontakt auf die korrekte Position. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/jamesappsettings-8_5d4m9j.png =140x303) # Gerätekonfiguration In der **Gerätekonfiguration** können Sie unter „**Funktionen**“ einstellen welche Funktionen auf der Uhr eingeschaltet sind und angezeigt werden. Um den Puls und den Blutdruck täglich mehrmals zu messen, aktivieren Sie „**Wiederholte Messung**“. In der Gerätekonfiguration unter „**Allgemein**“ können Sie den Knopf der Uhr komplett **deaktivieren**. Je nach Uhrenmodell können sich die Konfigurationsmöglichkeiten unterscheiden. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/d/4/1/ed41f948cb840800/jamesappsettings-6_4vw6l.png =140x303) # Hinzufügen und verwalten einer zweiten Uhr Wenn Sie im JAMES Webshop eine zweite Uhr für einen zweiten Betreuten kaufen, so werden nach dem Login in Ihre App automatisch beide Uhren angezeigt und eine Karte auf welcher Sie die Position beider Uhren gleichzeitig sehen und gleichzeitig abfragen können. Um die Details eines der beiden Betreuten zu öffnen, tippen Sie auf den Namen des Betreuten. # Kontakt Bei weiteren Fragen und Anregungen, kontaktieren Sie unseren [Support](https://james.care/hilfe/). **Österreich**: +43 463 305003 - 0 support@james.care **Deutschland**: +49 8954 196 043 - 0 support-de@james.care **Vereinigtes Königreich:** +44 120 290 673 – 0 support-uk@james.care **Niederlande**: +31 70 262 125 – 0 support-nl@james.care