Artikel über: FAQ

FAQ: Technik allgemein

Diese Seite beinhaltet Antworten auf technische und tarifbezogene Fragen rund um die JAMES-Notrufuhren.


Inhalt: 

 

Werden technische Vorkenntnisse zur Nutzung der Geräte vorausgesetzt?

Nein, die Nutzung der JAMES-Geräte setzt keine technischen Vorkenntnisse voraus.

Dank ihrer Benutzerfreundlichkeit ist die Uhr nach der Aktivierung sofort einsatzbereit. Die Funktionen sind übersichtlich und leicht verständlich gestaltet. JAMES wurde speziell für ältere Menschen entwickelt, die keine klassische Smartwatch mit zahlreichen Zusatzfunktionen benötigen.

 

Benötigt das JAMES-Gerät eine WLAN-Verbindung?

Nein, die JAMES-Notrufgeräte benötigen keine WLAN-Verbindung. Primär funktionieren diese über die integrierte SIM-Karte.

 

Muss das JAMES-Gerät mit einem Smartphone gekoppelt werden?

Nein, muss es nicht. Die JAMES-Geräte funktionieren unabhängig von einem Handy oder Smartphone. Die Einrichtung und der Betrieb der Geräte sind direkt möglich.

Lediglich für Angehörige bietet die JAMES-App zusätzlichen Komfort: Sie können damit Einstellungen an z.B. der Uhr vornehmen oder bestimmte Werte wie den Standort bequem abrufen.

 

Wo kann ich Einstellungen an meines Geräts vornehmen?

Die Einstellungen können Sie sowohl im JAMES-Webportal als auch in der JAMES-App anpassen. Die JAMES-App ist kostenlos im jeweiligen App-Store für Android- und Apple-Geräte verfügbar. Zum Webportal gelangen Sie über diesen Link.

 

Kann ich die Lautstärke des Geräts einstellen?

Die Lautstärke des Geräts ist bereits eingestellt und kann nicht geändert werden.

 

Kann ich die Helligkeit am Bildschirm ändern?

Die Helligkeit am Bildschirm der Uhr ist bereits eingestellt und kann nicht geändert werden.

 

Wieso funktioniert die 2. Seite/Einstellungen bei der G Uhr nicht?

Die Funktionen des Einstellungs-Bildschirms bei der G-Serie wurden bewusst deaktiviert, damit die Notruffunktion unverändert bleibt und ein verlässlicher Notruf gewährleistet ist.

 

Kann ich Funktionen (Pulsmessung, Schrittzähler, Chat,…) der Uhr ein- oder ausschalten?

In der JAMES-App / im Webportal können Sie unter „Einstellungen“ im Menüpunkt „Gerätekonfiguration“ die gewünschten Funktionen Ihrer Uhr ein- oder ausblenden.


Warum wird auf der Uhr der Text “SOS” angezeigt bzw. blinkt das Zeichen “SOS” rot?

Nachdem ein Alarm ausgelöst wurde, geht die Uhr in den Alarmzustand und zeigt am Bildschirm den Text “SOS” an. Je nach Uhrenmodell blinkt das Zeichen “SOS” in roter Schrift.

Im Alarmzustand ermittelt die Uhr für bis zu 5 Minuten die Position und hebt jeden eingehenden Anruf automatisch ab.

Der Alarmzustand wird nach eine Stunde automatisch beendet oder der Alarm kann auch in der App oder Webportal geschlossen werden um den Alarmzustand schneller zu beenden.

Wie funktionieren Software-Updates?

Wenn ein Software-Update notwendig ist, so wird dies automatisch vom System durchgeführt. Voraussetzung dafür ist, dass das Gerät ausreichend aufgeladen ist und Datenverbindung hat. In diesem Fall werden die Updates selbstständig installiert. Es werden zu Softwareupdates auf der Uhr nur Informationen ausgesendet, falls sich das Verhalten der Uhr aufgrund der neuen Version ändert, dies ist üblicherweise nicht der Fall.

Aktualisiert am: 27/04/2026

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